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黑猫投诉:机票订错并且取消订单联系在线客服和电线分钟左右说取-

来源:未知 时间:2019-05-05 22

  “匿名”投诉“智行火车票”,要求退改签费,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在3月24日向黑猫投诉平台反映:“发现机票订错第一时间取消订单,并且立马联系在线客服和电线分钟左右就说订单取消失败,然后出票。有20分钟时间出票还来不及处理取消吗!!”

  商家“智行火车票”3月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,日本产品中心设计费用_贺风工业,智行订单号:8698242***,此单在2019-03-23 19:01:47提交订单,在2019-3-23 19:05:35要求取消订单,我司告知取消只能尝试提交取消申请30分钟内短信通知为准,实际在2019-03-23 19:19:41已出票,无法拦截,已解释安抚告知拦截只能尝试拦截,结果已短信通知为准,客人知晓,同意撤销投诉,无问题,请办结谢谢”

  消费者“匿名”在3月24日向黑猫投诉平台再次反映:“app上误导消费者!深圳航空退改签不用那么高的手续费,555的票价平台却收取我450的改签费,请尽快跟航空公司核实后将差价退还给我!这已经是欺诈行为了!”

  消费者“匿名”在3月24日向黑猫投诉平台再次反映:“和深圳航空核实了改签费用是116,智行客服说核实了140多???还想再赚多几十块吗”

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